星辰在线5月9日讯（记者 王彦峰）2008年，是北京奥运会的举办之年，也是长沙创建全国文明城市的冲刺之年。近两年来，长沙市大力开展了群众性文明创建与和谐创建活动，以迎接北京奥运会为契机，努力创建全国文明城市。

    城市环境更加优美

    2006年、2007年，全市共投入城市建设资金270亿元，实施了滨江新城、橘子洲等的提质改造，“一洲两岸”、“山水洲城”的格局徒显新姿，同时，更加强调了“创建的过程让群众参与，创建的成效让群众检测，创建的成功让群众分享”。

    全市97条主要道路上已有7万家责任单位（门店）签订了“卫生责任书”，落实门前“三包”责任制，签约率达98.8%。一大批户外广告和“牛皮癣”得到治理。

    全市森林覆盖率为49.27%，建成区园林绿化面积达5181.48公顷，成为中部地区首个、全国第三个“国家森林城市”。空气质量、污水处理能力明显提高。

    社会管理更加有序

    在市场秩序管理方面，开展了打击整治无照经营行为，组建了“市12315指挥中心”，并探索消费调解新途径，成立人民调解委员会，启动长株潭一体化异地投诉处理机制。

    坚持“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”的方针，精心构造了由“警防网”、“群防网”、“技术网”，使社会治安管理呈现新起色。

    在对摩托车、出租车、公交车、渣土车等车种和行人、非机动车乱穿马路，机动车无牌无证、闯禁行驶等违法行为开展整治，2007年机动车违章率下降了近40%，拥堵率下降了12%，并组织1200名文明交通劝导员到全市各个街口和路段协助执勤交警。

    社会服务不断优化

    市政务中心按照“一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结”的要求规范运作，审批事项办理时限整体上缩减30-50%，大幅度减少了办卷时限，一般缩短了 5-7个工作日，部分项目的办结时间仅1个工作日。建委政务窗口，全年接待办事群众近5万人次，受理行政服务事项4500多件，办结率达到了100%。

   成立了长沙市志愿者指导中心，创造性地建起了长沙志愿服务网站。截至2007年年底，我市共有志愿者协会60余个，志愿者服务队500余支，经规范注册的志愿者由21万增加到23万。开展了如“星城有爱、情满中秋”志愿者爱心活动等。

    市民素质不断提升

    市民是城市的主人，也是城市的载体。长沙不仅涌现出了袁隆平、王佳仁等先进典型，在2008年，抗冰救灾中也出现了一大批先进人物。长沙市文明办还将每月第一周的星期六定为“市民文明公约行动日”，大力开展公民基本道德规范、市民文明公约、文明创建宣传教育等。“万名干部下基层，排忧解难促发展”活动也得到了市民的拥护。60万外来务工人员也纳入市民素质教育之中。